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售后服务的内容包括（）
调节服务供给的主要方法有（）
市场预测的主要统计模型有（）
服务营销与产品营销的区别在于（）
下列属于售后服务内容的有（）
影响奢侈品、旅游、大件商品销售的主要因素是（）
经营有限的周转快的产品线， 向小零售商销售并收取现金， 一般不负责送货。这样的批发商属于（）。
新产品开发的第一个阶段是（）
企业在几种报纸杂志上刊登同一广告， 在广告下面附有一张表格或回条，请读者阅后把表格或回条剪下分别寄回企业的有关部门， 便于企业了解在哪家报纸或杂志上刊登广告最为有效。 这种调查方法属于（）。
企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量， 约为保留住一位老客户所花力气的（）
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