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- 供电营业机构持《供电营销许可证》向工商行政管理部申请领取营业执照，方可营业。
- 用户用电性质改变，如商业改为非工业，应办理用电类别变更手续。
- 电能表实抄率、电费回收率、电费差错率是考核抄核收工作质量的主要指标。
- 专线供电的用户不需要加收变损和线损。
- 电力企业的销售收入主要是电费收入。
- 电价水平的高低，电费回收的好差直接关系到电力企业的经营成果和经济效益。
- 凡是工矿企业生产或加工用电均按大工业电价。
- 国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。
- 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）、（）和（）;模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。
- 突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。
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