- 导游服务的三要素是_______。
- 旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。
- 根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
- 《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。
- 我国文物级别划分的依据是_______。
- 旅行社责任保险合同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的，具有_______。
- 我们讲解放思想、实事求是、一切从实际出发，最大的实是_______，这是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。
- 采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团，以_______为纽带。
- 某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。
- 道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。
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