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电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（ ）三方面的能力才能做好呼叫服务工作
呼入电话服务有（）种类型
导致客户投诉的类型有（）
电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（ ）原则
电话呼叫人员应当以备以下几个方面的职业操守（）
学会倾听的重要基础有（ ）
电话呼叫人员座位的安放方式通常有以下（）几种
语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容
电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）
电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作
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