学会倾听的重要基础有( )
- A. 抱着热情与负责的态度来倾听
- B. 倾听时要避免干扰
- C. 做一个主动的倾听者
- D. 注意客户如何表达
- E. 记录相关信息
- F. 了解相关信息
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