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学会倾听的重要基础有( )

  • A. 抱着热情与负责的态度来倾听
  • B. 倾听时要避免干扰
  • C. 做一个主动的倾听者
  • D. 注意客户如何表达
  • E. 记录相关信息
  • F. 了解相关信息
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正确答案: ABCDE

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