- 礼貌用语十字是：请，您好，（ ），对不起，再见。
- 干粉灭火器维修期限为（ ）年。
- 对旅客做到“三要四心五主动” , “五主动”是指
- 风表所指压缩空气的压强是
- 尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（ ）体现。
- 《管规》规定，旅客列车车容标准： 庄重美观， 整洁卫生，设备齐全，
- 《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的
- 隧道施工中采用辅助坑道的最主要目的是（ ）
- 《铁路旅客运输服务质量》 规定， 对旅客的配合与支持应表示
- 新奥法运用锚喷作为初期支护的理论依据（ ）
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