试题详情
为避免服务纠纷,处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
正确答案: 正确
本题解析: 暂无解析
包含此试题的试卷
你可能感兴趣的试题
站内线路、道岔发生故障时,应立即通知单位领导采取措施,使机车、车辆不能通往该故障地点,同时按规定设置停车信号防护
防护员按照工作性质和职责范围,可分为工地防护员、驻站联络员。
中间联络员主要作用是传递驻站联络员、施工负责人和工地防护员之间的通话。
站务员日常AFC工作包括哪些?
当乘客刷卡后,仍不能进站时,作为 BOM操作员应如何处理?
相关题库