- 保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时，发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成
- 机油泵不属于发动机主要零部件
- 客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换
- 燃油品质差会导致三元催化系统堵塞
- 超保后，在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
- 累计修理30天可以达到退换车的标准
- DMS三包预警功能中的自动提示信息，只能在客户接待画面上查询到
- 因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成车辆损坏的，则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
- 刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
- 三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件
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