- 由于用户的责任造成供电企业对外停电,用户应按供电企业对外停电时间少供电量,乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。
- 用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和,是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。
- 居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五天内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。
- 当电力供应不足,不能保证连续供电时,供电企业可自行制定限电序位。
- 按用户提出的电压、 容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
- 供电企业必须配备用于临时供电的发电车, 以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。
- 接到客户报修时, 应详细询问故障情况, 如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
- 因计算机系统出现故障而影响业务办理时, 请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
- 县及以上供电营业场所实行无周休日制度。
- 在我国的国际收支平衡表中,各种实物和资产的往来均以( )作为计算单位。
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