- 导游人员不得擅自带亲友随团活动
- 如遇旺季住房紧张,导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。
- 导游人员不应单独去异性旅游者房间。
- 导游人员必须按约定内容和标准为游客服务,不得擅自增加,减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。
- 导游人员进行导游活动必须佩戴导游证,接待16人以上团队时必须打导游旗。
- 导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。
- 优质服务的核心是好学向上,要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。
- 诚实善良是导游人员工作的起点,是导游人员在旅行社立足的根本,旅行社需要诚实的导游人员。
- 导游人员要掌握独立执行国家政策的能力,向外宾宣传我国的法律法规和国情特点。
- 导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充,是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。
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