- 旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔（）的违约金。
- 旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3 倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
- 我们党处理宗教问题的基本政策是（）。
- 旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
- 当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。
- 小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
- 选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。
- 游客在旅游途中走失，一般情况下，导游集体中( )不参加寻找。
- 在提供送行服务时，地陪按照规定应提前( )带团到达火车站。
- 将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
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