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旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。

A. 帮客人叫车，让他自己去换
B. 帮客人联系，请司机陪同前往
C. 告诉客人离店的物品不能退
D. 积极协助，必要时陪同前往

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