- 服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。
- 服务员有义务了解企业的目标，价值观，和日己的工作范围。
- 爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。
- 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。
- 社会公德，是全体社会成员在交往呻约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。
- 职业道德只约束精神不限制行为。
- 港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国旅行证可以作为有效证件在宾馆入住。
- 旅客离开旅店后不需要在旅馆业治安管理信息系统时做旅客退房的操作。
- 无公安机关命令， 旅店不得将监控录像资料拷贝外传。
- 警察是国家工作人员， “警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以持警官证进行入住登记
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