- （ ）逾重行李费率以每公斤按经济舱公布单程直达票价的 1.5%计算。
- （ ）持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。
- （ ）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。
- （ ）托运行李是指旅客交由承运人照管和运输并填开行李票的行李。
- （ ）开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。
- （ ）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。
- （ ）凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。
- （ ）如果客票全部未使用，从填开之日起，一年内运输有效。
- （ ）客票始终由旅客持有。
- （ ） 为确保其他旅客的旅途舒适与安全， 旅客只要饮酒后， 承运人均可以拒绝其乘机。
置顶