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供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。
接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
县及以上供电营业场所实行无周休日制度。
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