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以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是

A. 尽量不要打断客户的话
B. 通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C. 不要主观假设
D. 用自己的话转述客户所说的全部内容

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正确答案： D

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中级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题)

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