- 影响用户需求的因素基本上可分为
- （）是对读者提出的一般性只是咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
- （）是指文献中记录的人类在生产社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中的最基本的要素。
- 参考工作咨询程序有
- 参考咨询服务从服务的内容、层次和服务类型角度划分为
- 根据国际图联颁布的《公共图书馆标准》，每（）万人就应该有一座公共图书馆。
- 复合图书馆是数字图书馆与（）图书馆的有机结合。
- 2010年国家图书馆出版社出版了第（）版《中国图书馆分类法》。
- 在我国，通常使用的划分图书馆类型的标准有
- 国际图联1975年将公共图书馆的社会职能概括为（）
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