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( )指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。

A. 直接反馈
B. 间接反馈
C. 主动反馈
D. 被动反馈

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正确答案： A

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中级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题)

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