图书物流服务管理应坚持什么原则?
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正确答案:
(一)转变服务观念:
(1)从产品导向向市场导向转变
(2)转向读者群
(二)制定多物流服务组合
(三)开发差异化物流服务
(四)注重物流服务的发展性
(五)注重物流服务和社会体统的吻合
(六)建设和完善物流中心
(七)构筑信息系统
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