- 职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。
- 服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。
- 职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
- 不在工作场所对部门和同事做消极的评论。
- 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。
- 服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。
- 服务员有义务了解企业的目标，价值观，和日己的工作范围。
- 爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。
- 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。
- 社会公德，是全体社会成员在交往呻约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。
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