- 全部分类
- 助航灯光考试
- 航空情报员执照
- 空中交通管制员
- 航空油料特种设备修理员
- 民用航空气象人员
- 飞行员执照
- 飞行签派员执照
- 航空油料飞机加油员
- 机场控制区通行证
- 民航电信人员执照
- 民用航空器维修执照
- 民航售票员
- 民航货运员
- 民航客运员
- 购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。
- （ ）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
- （ ）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。
- （ ）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
- （ ）航班延误信息不确定的，应每隔30分钟通报一次动态信息。
- （ ）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。
- （ ）飞机的最大落地重量只能在符合使用这个重量条件的情况下才能使用。
- （ ）飞机的最大起飞重量是根据飞机的结构强度和发动机功率等而规定的飞机在起动滑行时全部重量的最大限额。
- （ ）未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。
- （ ）旅客的免费行李额仅指托运行李。
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