对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上,座位下面、并做到( ),不妨碍其他旅客乘坐或通行。
- A. 大不压小
- B. 堆码整齐
- C. 整齐大方
- D. 平稳牢固
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正确答案: D
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《动车组列车服务质量规范》规定,乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方,先( )后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
- A. 绕过旅客
- B. 让旅客让路
- C. 挤过去
- D. 示意
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