《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。 餐饮企业应当经常（ ） 对饮食服务的意见， 并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。
- A. 征求车长
- B. 征求旅客
- C. 征求领导
- D. 征求列车员
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正确答案： B
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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（ ）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
- A. 绕过旅客
- B. 让旅客让路
- C. 挤过去
- D. 示意
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