护患沟通中如何建立良好的第一印象？
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正确答案：
①自我介绍：包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份。
②记住病人的姓名，选择恰当的称呼。
③介绍护理单元：包括介绍科室的环境结构、病房设备的使用、饮食安排、探视陪护制度等，这有助于消除病人对环境的陌生感。
④注意外在形象：仪表、举止、表情等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。
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