- 村民委员会、居民委员会和企业事业单位应当为人民调解委员会开展工作提供办公条件和必要的工作经费。
- 人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。
- 当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应坚持调解。
- 人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，主持公道。
- 人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规，将其移交相关部门。
- 口头调解协议自各方当事人达成协议之次日起生效。
- 经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，再次由人民调解委员会调解。
- 人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。（）
- 人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度，听取群众意见，接受群众监督。（）
- 人民调解委员会调解民间纠纷，应收取相应费用。（）
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