- （）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
- 散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间 20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。
- 国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
- 突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即
- 导游人员的主要业务是从事
- 不属于选择性旅游服务内容的是
- 若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是
- 导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
- 发源于河北唐山，流行于东北、华北的剧种是
- 在接待残疾人团队时，应以（）为主，（ ）为辅。
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