国家电网管理类专业知识考试历年真题及答案
- 推荐等级：
- 发布时间：2020-05-15
- 卷面总分：98分
- 答题时间：120分钟
- 试卷题量：49题
- 练习次数：1762次
- 试卷分类：管理类
- 试卷类型：历年真题
试卷预览
1
根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
- A. 协议
- B. 合同
- C. 契约
正确答案： B
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2
以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
- A. 节约用电
- B. 用电管理
- C. 电力需求侧管理
正确答案： C
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4
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
- A. 4
- B. 5
- C. 6
- D. 10
正确答案： A
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7
供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。
- A. 诚实守信
- B. 爱岗敬业
- C. 廉洁自律，秉公办事
- D. 以上都是
正确答案： D
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9
国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。
- A. 3
- B. 5
- C. 7
- D. 15
正确答案： D
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