电工高级等级证（三级）模拟题库及答案
- 推荐等级：
- 发布时间：2020-05-09
- 卷面总分：120分
- 答题时间：100分钟
- 试卷题量：52题
- 练习次数：2892次
- 试卷分类：高级等级证(三级)
- 试卷类型：模拟试题
试卷预览
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在()工作日内答复处理结果。
- A. 3个
- B. 5个
- C. 10个
- D. 15个
正确答案： D
本题解析： 暂无解析
供电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户停电次数，每年不应超过几次，对10KV供电的用户，每年不应超过几次
- A. 一次
- B. 两次
- C. 三次
正确答案： C
本题解析： 暂无解析
《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的 “三电 ”是指
- A. 人情电、违章用电、无表用电
- B. 人情电、关系电、权力 电
- C. 关系电、违章用电、权力电
- D. 无表用电、人情电、权力 电
正确答案： B
本题解析： 暂无解析
省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
- A. 10 日
- B. 15 日
- C. 20 日
- D. 30 日
正确答案： D
本题解析： 暂无解析
省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响( )内必须应答。
- A. 3 声
- B. 4 声
- C. 5 声
- D. 6 声
正确答案： A
本题解析： 暂无解析
在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过
- A. 15 分钟
- B. 10 分钟
- C. 8 分钟
- D. 5 分钟
正确答案： B
本题解析： 暂无解析
国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动 ”宣传日是
- A. 2000 年 1 月 24 日
- B. 2001 年 1 月 24 日
- C. 2001 年 2 月 24 日
- D. 2002 年 2 月 24 日
正确答案： C
本题解析： 暂无解析
《中华人民共和国电力法》自（）起实施。
- A. 95 年 4 月 1 日
- B. 96 年 7 月 1 日
- C. 96 年 4 月 1 日
- D. 97 年 7 月 1 日
正确答案： C
本题解析： 暂无解析
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