职业道德是做人的基础、是人生事业成功的重要保证。

职业道德是一种强制性的约束机制。

因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简单点。”这是允许的.

营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。

在主人和主宾致祝酒辞时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此机会抽烟．

因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

合同是平等民事主体之间为实现一定经济目的，明确相互权利和义务关系的协议．

按照我国《商标法》的规定，只有省级以下（不含省级）行政区划的名称可以用于商标。

当车轮完全抱死时，制动距离最短。

制动器的抗热衰退性能是指汽车在连续制动时，其制动效能保持的程度。

车轮在滚动状态时， 地面制动力就等于制动器制动力， 并且地面制动力随制动踏板力的增大成正比关系。

地面制动力随踏板力的增加成正比增加。

减小汽车的空气阻力系数可使汽车的燃油经济性提高。

汽车的空气阻力与车速成正比。

汽车的质量越小，其惯性阻力越大。

产品是我们提供的各种商品和服务，也就是可以满足需要和欲望的任何东西。

欲望是指人希望得到的需要的满足．

简单随机抽样是其他抽样方法的基础， 这一方法适用于总体单位数量太庞大以及分布比较均匀的情况。

营销计划是公司或企业计划的中心。

一旦达成交易协议，交换也就产生。

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。

顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。

一般来说，只要谈判双方努力．就可以找到绝对合理的谈判方案。

当竞争者降价时，企业也应该跟随降价．

6P 是在 4P 的基础上增加了政府和公共关系。

市场营销既是一种哲学或观念，又是一种计划和执行活动。

按揭就是 “花明天的钱，办今天的事 ”。

汽车保险中的危险因素与驾驶员的关系不大

汽车的制动距离与地面的附着系数无关。

驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。

减轻汽车的整备质量，可以节约汽车的燃油消耗。

汽车的动力性评价的常用指标是：最高车速、加速能力和最大爬坡度。

行驶车速对滚动阻力系数没有影响。

在硬路面上，轮胎气压降低时，滚动阻力系数迅速增加。

产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。