导游服务工作的原则不包括

导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于

（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

澄海楼是 5A 级景区山海关（）的代表景观之一。

旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者体现旅游活动特点的

导游词文字创作的要点不包括

适用于规模较大而且重要的景点的讲解方法是

“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的

旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。

旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（ ）机构，建设必要的旅游配套设施。

下列名优特产分别出自唐山、秦皇岛、石家庄和保定的是

导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。 这体现了导游工作的

导游人员在导游活动中有下列（）情形，扣除 2 分。

铁路方面规定， 身高在 （）的儿童， 乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

毛笔作为古代主要书写工具，其造型、选材、制作都有非常严格的规定。我省（）享有“毛笔圣地”、“北国笔乡”的美誉。

素有“城市蓬莱”之称的是

导游人员要研究旅游者的个性需求， 提供针对性服务。 这体现了导游带团的

（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务

散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间 20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。

国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即

导游人员的主要业务是从事

不属于选择性旅游服务内容的是

若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是

导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是

发源于河北唐山，流行于东北、华北的剧种是

在接待残疾人团队时，应以（）为主，（ ）为辅。

旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括

中国第一批职业导游产生于

为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

全陪欢迎词的内容不包括

导游人员常用的目光语应该是

讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾游客。

旅游活动按照地理范围划分为

导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出

属于景区讲解员选取讲解内容应遵循的原则是

在送站前，不需要地陪核实的内容是

地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在

在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于

利用公共资源建设的游览场所应当体现（）性质。

旅游活动的客体是

导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

若游客被蜂蛰伤，讲解人员不能采取的方法是

地陪和全陪共同的职责主要是

不属于导游服务性质的是

我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，56 个民族，共有（）种以上语言、约 30 种文字。

导游服务的社会性来源于——的社会性。

中国国际旅行社总社成立于

21 世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。