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一、单选题 （一共20题，共40分）
1.

最早问世的公共关系学理论着作是（）

2.

公共关系意识的核心是（）

3.

公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）

4.

组织与公众形成关系的关键是公众的（）

5.

组织最重要的基本目标公众是（）

6.

希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）

7.

大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）

8.

“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）

9.

库尔特·卢因提出“把关人”概念的着作是（）

10.

在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）

11.

企业经营管理决策的依据是（）

12.

人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（）

13.

将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是（）

14.

在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）

15.

某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（）

16.

企业支持希望工程的活动属于（）

17.

对公关人员职业心理的最基本要求是（）

18.

组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（）

19.

“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）

20.

通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）

二、多选题 （一共10题，共30分）
21.

公关观念包括（）

22.

公关公司服务的特点包括（）

23.

根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为()。

24.

下列公众属于周期公众的有()。

25.

霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。

26.

影响知觉选择性的主观因素包括()。

27.

报纸传播的弱点有()。

28.

依据专家人数，专家策划法一般分为()。

29.

新闻发布会的工作环节包括()。

30.

根据展出的商品种类，可将展览会分为()。

三、问答题 （一共8题，共36分）
31.

简述公众的特点。

32.

简述态度的特性。

33.

简述公共关系活动的行为方式。

34.

简述广告的商业功能。

35.

简述卓越理论构建所依赖的基础模型。

36.

试述杂志传播的优点和缺点。

37.

试述组织形象的构成。

38.

哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。

如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？

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