《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是

“自我实现人”的假设认为管理的重点应是

态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和

凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和

在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是

在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是

界定每个角色行为期待的是

绩效反馈是一种

当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是

一个群体成为一个团队的首要条件是

把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为

对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和

把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为

组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是

组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是

组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的

霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和

振兴组织的关键在于

领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和

构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和

激励的三要素包括激励对象、激励方式和

在双因素理论中，与保健因素有关的是

组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和

用来表明测验有效性的指标是

认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是