传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。

信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。

专题情报研究有定题服务、专题剪报服务、专题数据库建设等多种形式。

实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。

EI是世界上最权威的化学、化工类检索刊物。

美国《化学文摘》，ChemicalAbstracts简称CA，是世界上著名的检索刊物之一，自称是“打开世界化学化工文献的钥匙”，它创刊于1907年。

手册不属于参考工具书。

目录、索引属于检索工具书。

专利文献、标准文献都属于二次文献。

参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。

主要信息源是指在著录中选作著录信息来源的文献信息组织部门。

文献信息著录规则是指根据文献信息本身的客观情况，结合读者检索要求而制定的一整套系统记录文献信息特征的原则和方法。

规范工作是文献信编目工作的主要组成部分。

世界三大引文索引是SCI（科学引文索引）、SSCI（社会科学引文索引）、A&HCI（艺术与人文科学引文索引）。

分类法与主题法是网络信息资源组织与管理的重要工具。

网络信息检索工具是指在互联网上提供信息检索服务的计算机系统及其一系列策略和方法。

检索语言是根据检索需要而编制的机器语言。

主机系统是联机检索系统的核心。

网络信息检索策略的制定遵循四个原则：一是快；二是准；三是全；四是效益原则。

《中国期刊全文数据库》，简称CJFD，是目前世界上最大的连续动态更新的期刊全文数据库。

CA摘录世界150个国家和地区60多种文字的文献近2万种期刊论文、政府出版物、会议文献、图书及综述、专利文献等，占世界化学文献总量的98%。

印刷文献是文献信息资源的传统形式，不是现代文献信息资源的主要模式。

专利说明书属于三次文献。

检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。

中国专利有发明专利、实用新型专利、外观设计专利三种。

按照专业文献载文率的分布规律可以确定何为专业文献核心期刊。

二次文献信息对一次文献信息进行系统化压缩，产生了新信息。

联机检索系统的特点包括：检索速度快，检索效率高；信息资源丰富且质量较高；可及时提供最新消息；费用较低。

美国联机图书馆中心简称OCAC

万维网信息资源是指建立在超文本、超媒体技术的基础上，集文本、图形、图像、声音为一体，并以直观的图形用户界面展现和提供信息的网络资源形式。

任何以计算机方式存储的信息均可保存在FTP服务器中。

因特网信息资源评价其可操作性用于衡量该网页是否方便、有效、易用。

文献按载体形态分，有图书、期刊、报纸、科技报告、专利文献、标准文献、政府出版物、学位论文、产品样本、档案等。

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。

即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。

BBS是一种数字图书馆应用最早，也是最为普及的一种模式。

岗位责任制以规章制度的形式明确规定每个工作人员的岗位。

图书馆统计不是一项传统的业务工作。

图书馆统计工作的过程主要有统计调查、统计资料整理、统计资料的分析。

目前我国对图书馆效益评价方法有定性分析、定性定量相结合两种。

中国政府公开信息整合服务平台是国家图书馆联合公共图书馆共同建设的政府信息服务平台，是数字图书馆推广工程第一批向全国推广复用的软件平台之一。

《中华人民共和国政府信息公开条例》，自2009年5...月1日施行。

参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。

所谓的图书馆工作标准化，就是对图书馆业务工作的技术方法及设备等实行统一的原则和规范。

本地区的古、近、现代人的著作及他们的传记属于地方文献。

本地区所编辑的非正式出版物不属于地方文献。

除了馆藏古籍外，其他文献变化过程较慢，不用采取保护措施

政府的财政拨款应当是文献保护的主要经费来源。

聚珍本是用各种不同版本之残卷零页汇印而成的一部完整的书本。

静电复印具有快速、保真的特点，善本古籍宜采用静电复印以保持原书面貌。

在所有的光线中，对图书损害最大的是紫外线。

图书纸张的自然损毁是图书在正常保存条件下发生的虫蛀、霉蚀、鼠啮、烬毁、水浸、磨损等损害。

中国文献保护对象从善本、普通古籍发展到民国书报刊甚至普通图书。

数字图书馆网络层的安全问题核心在于数字图书馆网络是否得到控制。

数字图书馆将取代传统图书馆。

美国国会图书馆和英国国家图书馆等网站上的数据库资源是供用户免费浏览的。

我国图书馆个性化服务比较完善的系统有MyLibrary和MyGateway等。

数据库建设也是信息资源建设的一部分，它主要包括两种形式：自建数据库和购买商业数据库。

数字图书馆在运行模式和提供服务的方式上与传统图书馆有本质的不同，这就要求网络环境下数字图书馆由“公益性”向“商业性”转变。

文化部、财政部2002年颁布了《关于进一步推进全国文化信息资源共享工程的实施意见》，对实施共享工程提出了具体要求。

党的十五大明确提到要构建覆盖全社会的公共文化服务体系，增强公共文化服务能力，为公共图书馆事业的发展提供了新的契机。

目前我国有关文献信息资源共建共享方面的法规、政策已基本健全。

制约图书馆事业发展和共享工程建设的最根本因素在于服务渠道窄与服务方式少。

目前我国的文献资源共享的相关法律政策都已经成熟完善。

构建覆盖全国公共图书馆的数字图书馆虚拟网是“数字图书馆推广工程”的建设内容之一。

“数字图书馆推广工程”所需经费由中央财政全部负担。

流动图书馆能够完全解决我国地区图书馆网点不足、信息资源缺乏等问题。

农村流动书库主要是乡村农民自办的。

志愿者义务参与服务是农村书库保持活力的重要手段。

采用分馆制建立的农村流动书库在经费投入上，全部由总馆承担。

ISSN是国际标准书号的简称

图书在版编目简称CIP

现代图书馆馆藏资源的空间结构发生了巨大的变化，出现了实体馆藏与虚拟馆藏并存的局面

藏书建设必须坚持实用性和简约化原则

图书馆的组织机构由图书馆业务机构和行政机构两大部分组成

图书馆管理的职能有四项，分别是计划、组织、领导、控制

ICOLC是图书馆联盟国际联合体的简写

按文献类型划分，电子出版物包括：电子图书、电子期刊、电子报纸、全文数据库、电子游戏软件、音乐唱盘、激光视盘、交互式教学软件等

目前世界上现存最早的印刷品是藏于英国图书馆的 《金刚经》

公共图书馆是国家举办的、面向社会和公众开放的综合性图书馆。它基本上是按行政区域建立起来的，受当地政府各级文化部门领导。

“藏书楼”不可以作为中国古代各种藏书处所的通称。

《京师图书馆及各省图书馆通行章程》是晚清新图书馆思想观念的结晶和公共图书馆兴起的重要标志。

清政府向西方国家派出的第一个外交使团人员中的张德彝已经明显注意到了西方公共图书馆与中国藏书的差别

《四库全书》是乾隆皇帝在“文字狱”的背景下亲自组织的中国历史上一部规模最大的丛书，号称“四部库书”，或“四库之书”

唐代杜佑所撰《通典》，南宋著名的史学家郑樵所撰《通志》，宋元时代著名学者马端临所撰的《文献通考》，史称“三通”

《汉书·艺文志》是我国第一部史志目录。

一书某一版本唯一存世的一本，叫珍本。

“史家之绝唱，无韵之离骚。”是老舍赞颂《史记》的话。

我国最早的类书是唐朝欧阳洵等奉敕撰《艺文类聚》。

中国近代图书馆学的代表人是杜定友。

图书馆的一般属性主要包括图书馆的社会性，图书馆的中介性和图书馆的学术性。

图书馆的职能是由中介性决定的,中介性是图书馆的本质属性

公共图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。

农村乡镇图书馆（室）不属于公共图书馆。

图书馆的类型,按用户群划分有综合性图书馆和专业性图书馆。

公共图书馆、科学图书馆与高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。

阮冈纳赞的《图书馆学五定律》是1932年发表的。

我国交流说大致可分为“文献交流说”、“知识交流说”、“文献信息交流说”三种观点。

现在一般认为图书馆由藏书、馆员、读者、建筑和设备、技术方法、图书馆管理六个要素组成。这些要素相互联系、相互作用，构成了图书馆的有机整体。

图书馆学是一门实用性社会科学。