电话交流方式具有很多优势，但不包括 ( )

当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是 ( )

下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是 ( )

几乎每个人都有空间属于自己的感觉， “个人空间” 可划分为四种类型， 下列选项正确的是( )

恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是 ( )

列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括 ( )

演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出 ( )

下列选项中无益于演说家树立积极形象的是 ( )

面谈的组织控制程度常被描述为 ( )

演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是( )

在求职面试过程中，下列作法不妥当的是 ( )

要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是 ( )

成员高度参与， 或许有时难以达到统一， 但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是( )

“生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是 ( )

在身体语言中，最能表达人们思想感情和倾向的莫过于 ( )

以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是 ( )

在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是 ( )

假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是 ( )

领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是 ( )

下列对不同图表类型的特点描述不正确的是 ( )

为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括 ()

下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()

用于演示非统计信息的图示方式是 ()

在报告中能够省略的内容是 ( )

下列最好由群体来执行的工作是 ()

在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是 ()

下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是 ()

适用于表示两个独立变量的信息的曲线是 ()

人们在使用语言进行交流的同时， 会伴随其它形式的交流， 这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为 ()

下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）