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一、单选题 (一共20题,共40分)
1.

企业对现有职务进行的认定、修改或产生新职务的过程是( ) 。

2.

职务分析工作的可靠性是指( ) 。

3.

职务说明书与职务规范的主要区别在于( ) 。

4.

企业设计出职务简单、可靠,但易使人产生单调乏味之感的职务设计方法是( )。

5.

在自我管理型工作团队中,成员之间的关系是( )。

6.

可以使员工对企业中的多种活动有更多了解,为其承担更大责任的职务奠定基础的职务设计方法是( ) 。

7.

借助人员变动矩阵,预测企业内部人力资源供给量的方法是( ) 。

8.

在职务分析中,车间主任是一个( ) 。

9.

企业进行人力资源规划、员工招聘、培训、 绩效考评等人力资源管理活动时的基本依据是( ) 。

10.

人力资源总体规划必须与企业的( )相适应,才能取得好的效果。

11.

人力资源业务计划一般都由目标、策略步骤和( )构成。

12.

改善于群关系、减少诉讼和争议、降低员工离职率是( )的目标。

13.

在人才接续及升迁计划中,为实现目标而采取的策略除了提升比例、选拔标准外,还有( ) 。

14.

人力资源规划过程起始于( ) 。

15.

在人力资源规划制定中,技术性最强同时也是最关键的一步是( ) 。

16.

适合于对人力资源需求长期趋势进行预测的方法是( )。

17.

德尔菲法的主要特点是( ) 。

18.

某车间现有一线工人100人和质检员2人,若1名质检员可以对10人的工作成果进行全面检验,那么该车间还需增补( )名质检人员。

19.

剧院的前后排价格不同,属于( )。

20.

从历史上看企业最早划分出来的促销职能是( ) 。

二、多选题 (一共20题,共40分)
21.

影响促销组合的因素包括( )。

22.

有形产品的特征包括( )。

23.

缓慢渗透策略运用条件包括( ) 。

24.

衰退期企业营销策略可采用( ) 。

25.

品牌中最有持久的含义的是( ) 。

26.

品牌对于卖者而言,具有如下作用( )。

27.

品牌战中,中间商品牌的优势( )。

28.

多品牌策略的优点( )。

29.

服务的持征包括( )。

30.

差别定价法的条件包括( )。

31.

亚文化群包括( )。

32.

知觉过程包括( )。

33.

一个人学习过程通过( )相互影响而产生的。

34.

中间商只提供( )。

35.

产业市场的特点包括( )。

36.

影响产业购买决策的主要因素包括( )。

37.

客户关系管理的内容包括( )。

38.

下列营销思想中,属于传统营销观念的有( )。

39.

市场营销组合的特点包括( )。

40.

营销控制的主要形式包括( )。

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