生活行政服务员复习题答案解析
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- 发布时间：2020-05-11
- 试卷题量：50题
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- 试卷分类：生活行政服务员
- 试卷类型：模拟试题
试题列表
- 服务员必须有大局意识和 ()精神，这是最基本的政治索质。
- 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的
- 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满
- 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的
- 服务工作中会经常接触到秘密， 因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的 ()意识。
- 企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有 () 的设备。
- 职业纪律的核心是
- 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡 () 意识。
- 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取
- 服务员工作时要做到 " 三轻 " 即是走路，讲话轻
- 优秀的服务员应以企业 () 为己任。
- 工作责任心强，工作态度认真负责是服务员 () 之一。
- 热情友好对于他人来说是一咱和谐和
- 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、
- 职业道德对服务人员要求的内容是
- 职业道德在行为上具有 () 性。
- 职业道德对服务人员要求的首要内容是
- 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的， 最起码，最简单、最低层的社会
- 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和 () 职工行为。
- 服务行业的职业道德属 () 的范畴。
- 生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。
- 职业道德只约束精神不限制行为。
- 人际关系是相互关系的一种。
- 行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不光要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。
- 由于公共卫生区域的范围相当广， 因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。
- 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。
- 公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。
- 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。
- 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。
- 服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。
- 职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。
- 服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。
- 职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
- 不在工作场所对部门和同事做消极的评论。
- 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。
- 服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。
- 服务员有义务了解企业的目标，价值观，和日己的工作范围。
- 爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。
- 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。
- 社会公德，是全体社会成员在交往呻约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。
- 简答保安在着装方面忌讳出现的现象。
- 保安人员在执行任务时应注意哪些事项 ?
- 服务人员在工作结束时应注意什么问题 ?
- 办公楼内经常引起火灾的原因有哪些 ?
- 简答保安人员对女性男高的要求。
- 门卫保安在观察人、物、车辆时为什么要有重点的记住几方面问题 ?
- 日常工作中要做好哪些记录 ?
- 保洁工作的基本原则是什么 ?
- 保安人员对外来办事人员的态度如何 ?
- 保安人员如何遵守考勤制度 ?
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