下列选顶中,属于广义的谈判利益的有()
- A. 利润空间
- B. 投资回报
- C. 改进彼此的关系
- D. 遵循平等的原则
- E. 增进社会福利
查看答案
纠错
若遇到问题请联系 客服QQ:3480655671
正确答案: CDE
本题解析: 暂无解析
包含此试题的试卷
你可能感兴趣的试题
背景材料:
某顾客在商场购买了一台液晶彩色电视机。使用后发现电视机的图像不稳定、色彩不调和、音响效果也不佳。该顾客立即就其发现的上述间题对彩电售后服务部门进行了投诉。售后服务部门在认真听取了顾客的所有意见并做了详细记录后表示,将尽快上门实地调査具体情况并及时提供有效的解决方法。若经调査后发现确属产品缺陷,将切实按照之前向顾客承诺的“包退、包换、包修”的“三包”原则办理。
请问:
(1)该顾客对彩电售后服务部门的投诉主要属
于哪个方面的投诉?
(2)彩电企业处理客户投诉的流程与方法一般
应包括哪些?
(3)有效处理客户投诉的要点是什么?
置顶