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M 公司正着手开发一种新产品,为征求大家的意见,新产品开发项目经理召集下级部门主管前来参加会议,并亲自主持,主要讨论新产品开发项目的可行性问题,时间定于2018 年 10 月 28 日下午 2 时,并且指定其秘书作好备忘录工作。

问题1:新产品开发项目经理在会议举行过程中的主要责任是什么 ?

问题2:假设你是前来参加会议的部门主管,为了能够积极有效的参与,你认为应该怎样做 ?(请至少列举5点)

问题3:在此次会议中,作为发言者,你应注重运用哪些口头表达的基本技巧?

问题4:现在指定你为经理秘书,请完成一份备忘录,在会议 2 天之内送达参加会议的部门主管。

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正确答案:

问题1:

(1)准时开始会议

(2)清楚地介绍主题

(3)获得有力的发言

(4)维持秩序

(5)有效的决策

问题2:

(1)注意考虑其他有关的人。

(2)认识到交互作用过程必须是双向的,要灵活和宽容。

(3)注意交流障碍的存在,努力克服它们。

(4)辩证和分析地思考。

(5)愿意用适合别人的语言,清晰扼要地讲话。

(6)具有时间意识。

(7)具有合作与调解的愿望,以实现群体目标。

(8)注意积极倾听的必要性。

问题3:

准确表达本人意思。

语言清楚,易于理解

态度友好、善解人意

待人真诚,自然

问题4:

(1)标明备忘录

(2)送达人

(3)发送人

(4)主题

(5)正文

(6)日期

本题解析: 暂无解析

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1.单选题

人们在使用语言进行交流的同时,会伴随其它形式的交流,这种用来解释语言之外的交流形式,通常称为

  • A. 身体语言
  • B. 附加交流
  • C. 言外之意
  • D. 行为举止
2.单选题

适用于表示两个独立变量的信息的曲线是

  • A. 简单曲线
  • B. 分隔的复合曲线
  • C. 复合曲线
  • D. 离散型曲线
3.单选题

下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是

  • A. 保持开放的心态
  • B. 倾听主要观点
  • C. 认真详细地记笔记
  • D. 为听做准备
4.单选题

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是

  • A. 总是主动帮忙,不要等着对方提要求
  • B. 总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
  • C. 在顾客生气时,试图解释原因
  • D. 电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
5.单选题

下列最好由群体来执行的工作是

  • A. 需要创造性的工作
  • B. 判断的对象意义明确的工作
  • C. 要求智力技能而非手工的工作
  • D. 对于记忆和回忆信息不是很重要 的工作

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