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某公司是国内一家生产童装的知名企业,为了进一步提升公司形象,扩大产品销受和市场份额,公司决定通过电子商务网站开通网上在线订单业务,并通过网站提高服务质量:同时希望通过网站拓展海外市场。

结合本案例回答以下问题:

(1)该公司是否有必要开展电子商务?说明理由;

(2)该公司可选择的电子商务模式有哪些?说明理由;

(3)该公司电子商务网站UI文字与用语设计应注意的事项。

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正确答案:

(1)该公司有必要开展电子商务;国内外很多童装品牌企业都己开展电子商务:传统的销售方式具有时空限制、仓储问题、成本费用高等缺点,通过电子商务可大大降低销售成本,扩大市场份额;尤其是公司希望通过网站拓展海外市场,网站能够突破时空限制,打破产品宣传瓶颈;)

(2)根据公司的网站需求,可以选择B2B和B2C两种电子商务模式,一方面可以针对分销商、专卖店等企业客户提供在线订单业务,提高传统企业对企业批发业务的效率;一方面可以针对终端客户提供在线零售业务;

(3)根据该网站的需求,该网站用户主要为孩子家长或童装卖家,其UI文字与用语设计应注意文字的简洁性,如多语种界面设计及用礼貌而不过分的强调句进行文字会话;注意屏幕的显示要以服装的图片为主,加以文字对服装特点做辅助提示;注意信息内容采用用户熟悉的简单语句,尤其注意文字的颜色,要选择童装适合色彩,应活泼明快,吸引家长们与童装卖家的眼球。

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