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“4RS”营销理论中的“关系”是指（）

  • A. 加快顾客投诉处理
  • B. 企业及时回应 顾客需求
  • C. 企业获得合理回报
  • D. 企业与顾客建 立的长期而稳固的关系
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正确答案： D

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