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对客户投诉，应 100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

  • A. 3
  • B. 5
  • C. 7
  • D. 10
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正确答案： B

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1.单选题

在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。

  • A. 变压器容量
  • B. 2倍的变压器容量
  • C. 可能同时使用的变压器容量之和的最大值
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2.单选题

客户使用的电力电量，以（）的用电计量装置的记录为准。

  • A. 计量检定机构依法认可
  • B. 经过电力部门检定
  • C. 经过电力客户认可
  • D. 经过供用电双方认可
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3.单选题

电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（）不大于±2.0%。

  • A. 相对误差
  • B. 基本误差
  • C. 绝对误差
  • D. 附加误差
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4.单选题

对人体伤害最重的电流途径是（）。

  • A. 从右手到左脚
  • B. 从左手到右脚
  • C. 从左手到右手
  • D. 从左脚到右脚
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5.单选题

电力弹性系数是指（）。

  • A. 电能消费增长速度与国民经济增长速度的比值。
  • B. 电能消费增长速度与工业总产值增长速度的比值。
  • C. 国民经济增长速度与电能消费增长速度的比值。
  • D. 工业总产值增长速度与电能消费增长速度的比值。
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