铁路客运员实作试题以及答案
- 推荐等级：
- 发布时间：2020-05-21
- 卷面总分：100分
- 答题时间：120分钟
- 试卷题量：25题
- 练习次数：2883次
- 试卷分类：铁路客运员
- 试卷类型：模拟试题
试卷预览
2
持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（ ）核收手续费。
- A. 只补收至前方停车站的票价
- B. 按无票处理
- C. 只补收至前方停车站的票款
- D. 补收自至乘车站起至到站止车票票价
正确答案： C
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3
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（ ）平方米计算。
- A. 1.1
- B. 1.2
- C. 1.3
- D. 1.1-1.2
正确答案： D
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4
一旅客带一箱土豆重 65 千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（ ）。
- A. 按物品价值的 50% 核收运费
- B. 按物品价值的 30% 核收运费
- C. 按物品价值的 60% 核收运费
- D. 按物品价值的 40% 核收运费
正确答案： A
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9
铁路职工的职业道德是什么？
铁路客运职工的职业道是：
（ 1） 勤恳敬业：做到工作勤奋、业务熟练；
（ 2） 廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情；
（ 3） 顾全大局：做到团结协作，密切配合；
（ 4） 遵章守纪：做到服从命令，执行标准；
（ 5） 优质服务：做到主动热情，细心周到；
（ 6） 礼貌等客：做到行为端庄，举止文明；
（ 7） 爱护行包：做到文明装卸，认真负责。
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