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餐厅服务员试题及答案

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1 判断题 2分

值台员应做好点菜工作

正确

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2 判断题 2分

搞好餐厅的卫生工作是迎宾员的工作之一

正确

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3 判断题 2分

餐饮部的收款金额由餐厅经理来负责

错误

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4 判断题 2分

女服务员上岗时头发应盘起

正确

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5 判断题 2分

家宴会一般以孩子的选择为主

错误

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6 判断题 2分

当接受客人吩咐时,服务员应说恩

错误

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7 判断题 2分

服务技能只有斟酒和上菜

错误

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8 判断题 2分

仪态包括人的站姿和坐姿

正确

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9 判断题 2分

服务人员要讲究语言艺术,要根据不同接待对象问候

正确

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10 判断题 2分

服务态度是客人在上,精神上感受到亲切感

正确

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