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烟草物流师基础知识测试题及答案

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1 单选题 1分

客户的备货时间是指

  • A. 两次进货时间间隔
  • B. 两次到货时间间隔
  • C. 一次进货到到货所用的时间
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正确答案： A

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2 单选题 1分

影响物流服务的可靠性的因素有

  • A. 备货时间
  • B. 安全交货
  • C. 订单的准确性
  • D. 以上三者全是
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正确答案： D

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3 单选题 1分

第三方物流企业将货物按时送到客户手中的过程体现了第三方物流服务的哪些增值效用

  • A. 时间效用和地点效用
  • B. 时间效用和服务效用
  • C. 地点效用和服务效用
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正确答案： A

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4 单选题 1分

为客户进行产品维修和退换，体现了第三方物流服务的哪项增值效用

  • A. 时间效用
  • B. 地点效用
  • C. 服务效用
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正确答案： C

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5 单选题 1分

物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为服务对象，所以物流服务具有

  • A. 移动性和分散性
  • B. 差异性
  • C. 需求的波动性
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正确答案： A

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6 单选题 1分

物流服务的（ ）是导致企业经营上劳动效率低、费用高的重要原因。

  • A. 移动性和分散性
  • B. 差异性
  • C. 需求的波动性
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正确答案： C

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7 单选题 1分

物流服务的特性包括

  • A. 从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性
  • B. 从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性
  • C. 从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性
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正确答案： B

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8 单选题 1分

绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、（ ）、绩效考核结果的运用。

  • A. 绩效沟通
  • B. 绩效反馈
  • C. 绩效评价
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正确答案： B

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9 单选题 1分

现场管理包括对现场人员、（ ）、材料等要素进行管理。

  • A. 设备
  • B. 作业流程
  • C. 数据流
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正确答案： A

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10 单选题 1分

绩效管理是为组织的（ ）服务的

  • A. 目标
  • B. 战略
  • C. 规划
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正确答案： B

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