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2014年自学考试公共关系案例试题和答案

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1 问答题 3分

公共关系公众是指什么?

公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别,是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和,是公共关系传播、沟通对象的总称。

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2 问答题 3分

营利性组织是指什么?

营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织,如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。

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3 问答题 3分

潜在公众是指什么?

潜在公众指受到组织影响,可能与组织发生利益关系,但自身尚未意识到的个人或群体。

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4 问答题 3分

研究设计是指什么?

所谓研究设计,是指建立调研总体框架,选择调研方法,拟定调研问卷或调研提纲,规划调研进程和提出经费预算的过程。

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5 问答题 3分

市场占领是指什么?

市场占领是一种“百尺竿头,更进一步”的新产品上市策略,指新产品进入市场后,经过一段时期的生存竞争和扩张,已取得了相当的地位,为了进一步把握和控制市场的主动权,而采取驱逐竞争者的行动,最后形成垄断地位。

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6 问答题 3分

品牌表现是指什么?

品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素,如名称、标识、包装、口号等,这是品牌推广和传播的载体。

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7 问答题 6分

简述公共关系案例的基本特征。

(1)客观性。

(2)典型性。

(3)实用性。

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8 问答题 6分

简述非营利性组织公共关系的特点。

(1)以社会效益为导向

(2)以扩大影响为主线

(3)以赢得支持为重点

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9 问答题 6分

简述公共关系公众的特征。

(1)共同性

(2)多样性

(3)系统性

(4)能动性

(5)变化性

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10 问答题 6分

简述社会组织建立和发展政府关系的方式。

(1)以恰当方式对政府进行游说

(2)建立良好的人际关系网络

(3)借助媒体塑造正面形象

(4)借助意见领袖获得政府认同

(5)以良好的社会表现赢得政府支持

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