中级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题)
- 推荐等级：
- 发布时间：2020-05-08
- 卷面总分：80分
- 答题时间：100分钟
- 试卷题量：80题
- 练习次数：2816次
- 试卷分类：烟草营销师
- 试卷类型：模拟试题
试卷预览
2
以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是
- A. 尽量不要打断客户的话
- B. 通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
- C. 不要主观假设
- D. 用自己的话转述客户所说的全部内容
正确答案： D
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4
卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指
- A. 需要非常严格的抽样过程来选择调查对象
- B. 需要进行非常复杂和精细的问卷设计
- C. 需要进行严密的访问过程监控
- D. 市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计
正确答案： D
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6
客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及
- A. 忠诚度
- B. 零售客户的配合情
- C. 依赖度
- D. 信任度
正确答案： B
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7
卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额
- A. 卷烟零售客户单个卷烟的销售额
- B. 卷烟零售客户卷烟的销售总额
- C. 卷烟零售客户单个卷烟销售成本
- D. 卷烟零售客户卷烟销售成本总额
正确答案： B
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8
“抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张时推销，效果会更佳” , 这体现了对于滞销卷烟销售要做到
- A. 摆放在显眼的位置
- B. 把握好身边的烟民
- C. 抓住时机，积极推销
- D. 及时反馈，寻求办法
正确答案： C
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9
( )思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。
- A. 类比
- B. 逆向
- C. 发散
- D. 侧向
正确答案： D
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